1. Phạm vi bảo hành

Thời hạn bảo hành của ví Ledger Nano S là:

  • 1 đổi 1: 1-7 ngày sau khi khách hàng nhận được hàng.
  • Trường hợp 1: Ví không bị lỗi nhưng khách hàng vẫn muốn đổi trả. Điều kiện đơn hàng chưa bốc tem, còn nguyên seal, full hộp. Khách hàng được đổi trả và chịu phí 30% trên giá trị sản phẩm ngay tại thời điểm mua hàng.
  • Trường hợp 2: Nếu lỗi kỹ thuật mà bên shop không giải quyết được cho khách hàng thì được 1 đổi 1 và khách hàng không phải chịu thêm phí.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: 1 – 2 năm.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn tất cả các các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
– Hư hỏng chứng minh được do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất mà shop không giải quyết được
– Thông tin Sản phẩm (model, số series máy) trên Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và đúng xuất xứ.
– Khách hàng nêu rõ họ tên và thông tin mua hàng để shop xác thực thông tin mua hàng trong lịch sử.

3. Trường hợp bị từ chối bảo hành

Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành nếu có một trong những điều kiện sau:

– Sản phẩm hết hạn bảo hành;
– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, bể vỡ…;
– Sản phẩm được tự ý cài đặt hoặc cải biến không theo hướng dẫn của nhà sản xuất
– Thiệt hại hoặc hư hỏng gây ra do cách bảo quản ở điều kiện môi trường có tính ăn mòn;
– Việc bảo trì, sửa chữa hoặc hướng dẫn được thực hiện cho Sản phẩm không phải bởi kỹ thuật viên minudo.org
– Sản phẩm không mua từ hệ thống phân phối chính thức của minudo.org